AIDE & SERVICES

Questions fréquentes

Toutes les réponses utiles avant de choisir votre robe, confirmer votre commande ou organiser un échange en Tunisie.

01 Comment passer une commande ?

Choisissez votre taille, cliquez sur Commander maintenant et renseignez vos coordonnées. Notre équipe vous appelle ensuite pour confirmer la commande avant l’envoi.

02 Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait à la livraison. Aucun paiement en ligne n’est demandé pour votre commande.

03 Livrez-vous dans toute la Tunisie ?

Oui, nous livrons dans toutes les régions de Tunisie. Le délai exact est confirmé par téléphone selon votre ville.

04 Comment choisir la bonne taille ?

Consultez le guide des tailles sur la fiche produit. En cas d’hésitation, choisissez la taille la plus confortable et notre équipe la vérifiera avec vous pendant l’appel de confirmation.

05 Puis-je échanger un article ?

Oui, un échange est possible selon les conditions indiquées dans notre politique de retour. Contactez-nous rapidement après la réception afin que notre équipe vous accompagne.

06 Comment suivre ma commande ?

Utilisez la page Suivre ma commande avec votre numéro de commande et votre téléphone. Votre demande sera envoyée directement à notre équipe.